Politique de remboursement
Notre Politique de remboursement est simple.
Vous n'êtes pas satisfait de votre achat? Pas de souci! Votre satisfaction est notre priorité!
Vous avez jusqu’à 20 jours après avoir reçu votre commande pour effectuer un remboursement ou un échange.
Voici les étapes pour obtenir un remboursement ou un échange :
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Indiquer la raison du remboursement ou échange :
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Retourne: « Je souhaite un remboursement pour mon achat ».
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Échange: « L’article que j’ai reçu est défectueux ; Je souhaite le remplacer d’un nouveau. ».
2. Veuillez choisir l’une des options suivantes pour retourner votre achat :
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Emballez vos bijoux à retourner de manière sécuritaire avec une copie de facture à l'adresse suivante : 1082 Saint-Timothée Montréal, QC H2L 4Z4.
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Retournez votre achat dans l’un de nos succursales avec une copie de votre reçu.
Veuillez noter que nous n'effectuons pas de remboursement en magasin.
Le magasin expédiera votre achat à notre siège social pour être remboursé. Cependant, vous pouvez demander une note de crédit ou un échange en magasin.
Veuillez attendre un délai de 10-14 jours ouvrables pour un remboursement ou échange après avoir reçu votre colis.
